iPhone听不到电话？8种解决方法

除非打开扬声器，否则您是否难以在iPhone上听到通话声音？这种情况通常是由于手机设置、连接错误，甚至灰尘堵塞扬声器造成的。尤其是iPhone 12，许多用户都遇到了通话无声的故障。如果出现这种情况，您可能需要联系Apple进行维修或更换。以下文章将详细指导您修复iPhone XR、11、12、13及更新型号的通话静音问题，帮助您随时随地清晰地听到每一个重要的通话。

方法1：iPhone静音后如何重新打开声音

如果您的iPhone没有声音，可能是静音模式已打开。以下是检查和关闭此模式的方法：

1. 检查静音拨动开关（如果存在）

• 查看iPhone侧面，找到小的拨动开关。

• 向上拨动开关，直到看不到橙色线——这意味着静音模式已关闭。

2. 如果iPhone没有拨动开关

• 从屏幕右上角向下滑动以打开控制中心。

• 找到并点击“勿扰模式”（Do Not Disturb）或“专注模式”（Focus）图标以将其关闭（如果已开启）。

• 如果图标已关闭，请继续下一步。

注意：关闭静音模式或勿扰模式将帮助iPhone重新发出声音。

方法2：检查并平衡iPhone上的声音

如果声音只偏向一侧耳机（左或右），您需要检查声音平衡。请按照以下步骤操作：

调整声音平衡的方法：

1. 打开“设置”（Settings）。

2. 选择“辅助功能”（Accessibility）。

3. 向下滚动并选择“音频/视觉”（Audio/Visual）。

4. 检查“平衡”（Balance）项。

   • 确保滑块位于中间（0.00），以使两侧声音均匀。

提示：正确的平衡有助于您在使用耳机或扬声器时听得更清楚、更舒适。

方法3：在iPhone上打开通话自动路由功能

通话音频路由（Call Audio Routing）功能可帮助iPhone决定通过耳机、扬声器或蓝牙设备播放通话或FaceTime音频。为确保音频输出到正确位置，请按照以下说明操作：

打开通话自动路由功能的方法：

1. 打开“设置”（Settings）。

2. 进入“辅助功能”（Accessibility）。

3. 选择“触控”（Touch）。

4. 点击“通话音频路由”（Call Audio Routing）。

5. 选择“自动”（Automatic）。

提示：打开“自动”模式有助于iPhone灵活地将音频切换到最合适的设备（例如，如果已连接耳机，则切换到耳机）。

方法4：清洁iPhone扬声器和麦克风以改善音质

随着时间的推移，灰尘可能会积聚在iPhone的扬声器或麦克风上，导致音质下降或手机没有声音。

正确清洁方法：

• 使用干净、干燥的软毛刷。

• 轻轻刷拭扬声器或麦克风槽以清除灰尘。

• 不要使用水、化学品或尖锐物品进行清洁。

提示：定期清洁有助于声音更清晰，并保护设备免受灰尘造成的损坏。

方法5：重启iPhone以修复声音故障

重启iPhone可以解决许多小问题，包括声音问题。

对于没有Home键的iPhone：

1. 同时按住电源键和音量增大键。

2. 当关机滑块出现时，向右拖动以关机。

对于有Home键的iPhone：

1. 按住侧边的电源键，直到看到滑块。

2. 拖动滑块以关机。

iPhone完全关机后，等待大约30秒，然后按住电源键重新开机。

提示：定期重启设备有助于其运行更流畅、更稳定。

方法6：检查网络连接以确保通话音质

网络连接弱或不稳定可能导致通话（普通通话或FaceTime）中断、声音失真或听不到声音。

检查连接的方法：

• 如果使用Wi-Fi：确保您连接到强大且稳定的网络。

• 如果使用蜂窝数据：检查您的信号是否充足且数据流量是否还有余量。

• 尝试关闭再重新打开Wi-Fi或蜂窝数据以刷新连接。

提示：如果需要，靠近Wi-Fi路由器或前往信号更强的区域。良好的连接将使通话清晰，不中断。

方法7：更新软件以修复音频故障

新的iOS更新通常会附带错误修复，其中可能包括与通话或扬声器音频相关的错误。

检查和更新软件的方法：

1. 打开“设置”（Settings）。

2. 选择“通用”（General）。

3. 点击“软件更新”（Software Update）。

4. 如果有可用更新，选择“下载并安装”（Download and Install）。

提示：更新前请确保Wi-Fi连接稳定且电量充足。保持设备更新将使其运行更良好，问题更少。

方法8：如果iPhone出现硬件故障，请联系Apple

如果您已经尝试了所有方法，但iPhone仍然没有声音，则设备可能存在硬件故障。

需要了解的事项：

• iPhone享有1年硬件保修，如果是由制造商造成的故障，您可以免费维修或更换新机。

• 部分iPhone 12和iPhone 12 Pro曾出现通话无声的故障——这是Apple已确认的故障，您可以将设备送去免费保修或维修。

联系Apple的方法：

• 在Apple Store或Apple授权服务提供商处预约。

• 访问Apple支持页面，获取在线咨询和维修预约。

提示：联系时请准备好序列号（serial number）或Apple ID，以便更快获得帮助。

作者：Rain Kengly。