Lãnh đạo giỏi không chỉ là người ra quyết định đúng, mà còn là người biết cách truyền cảm hứng, tạo niềm tin và dẫn dắt đội nhóm đi đến thành công. Dù mỗi người có phong cách lãnh đạo riêng, nhưng những nhà lãnh đạo xuất sắc đều có chung một số phẩm chất cốt lõi – từ khả năng lắng nghe, tư duy chiến lược, đến sự kiên định và tinh thần học hỏi không ngừng.

Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá 19 cách để trở thành nhà lãnh đạo giỏi hơn, xây dựng uy tín với đội nhóm và phát huy tối đa kỹ năng lãnh đạo của bản thân. Dù bạn là quản lý mới hay doanh nhân dày dạn kinh nghiệm, những bí quyết này sẽ giúp bạn phát triển bền vững và đạt được tầm ảnh hưởng thật sự trong công việc.

Bí quyết trở thành nhà lãnh đạo giỏi hơn

Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết chỉ đạo, mà còn biết thấu hiểu và đồng hành cùng đội ngũ. Theo chuyên gia giao tiếp doanh nghiệp Jule Kim, để trở thành người dẫn dắt đáng tin cậy, bạn cần rèn luyện những phẩm chất cốt lõi sau:

• Thể hiện sự quan tâm thật lòng: Hãy dành thời gian lắng nghe, hiểu hoàn cảnh và mong muốn của từng thành viên trong nhóm. Khi nhân viên cảm nhận được sự quan tâm, họ sẽ cống hiến nhiều hơn.

• Dám đối diện với các cuộc trò chuyện khó: Một lãnh đạo bản lĩnh không né tránh xung đột hay vấn đề nhạy cảm. Hãy trao đổi thẳng thắn nhưng tôn trọng, giúp đội ngũ cùng nhìn về mục tiêu chung.

• Trao cơ hội để phát triển: Hỗ trợ nhân viên học hỏi, thử thách bản thân và đảm nhận vai trò mới. Sự trưởng thành của họ chính là thành công của bạn.

• Lắng nghe phản hồi trung thực: Đừng chỉ nói, hãy lắng nghe. Khuyến khích đội nhóm chia sẻ ý kiến một cách chân thành để cùng cải thiện.

• Kiên định và rõ ràng trong quyết định: Một lãnh đạo đáng tin cậy phải dám chịu trách nhiệm. Khi đưa ra quyết định, hãy súc tích, nhất quán và giữ vững lập trường.

Những nguyên tắc này không chỉ giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, mà còn là người truyền cảm hứng và tạo dựng lòng tin trong mọi môi trường làm việc.

Phần 1: Phẩm chất lãnh đạo: Cách rèn luyện để thành công

Bí quyết 1: Hiểu bản thân để rèn luyện khả năng tự nhận thức

Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ hiểu đội ngũ của mình, mà còn phải hiểu rõ chính mình. Khi bạn biết mình là ai, điểm mạnh – điểm yếu ra sao, bạn sẽ dễ dàng điều chỉnh cách lãnh đạo để phù hợp và hiệu quả hơn.

• Nhìn lại bản thân: Hãy dành thời gian suy ngẫm về năng lực, thói quen, giá trị và điều bạn thật sự mong muốn. Tự hỏi: “Tôi là kiểu lãnh đạo nào? Tôi cần cải thiện điều gì để tiến xa hơn?”

• Nhận diện ảnh hưởng của tính cách: Mỗi đặc điểm của bạn đều tác động đến cách đội ngũ phản ứng. Biết rõ điều này giúp bạn điều chỉnh hành vi và giao tiếp hợp lý.

• Ví dụ thực tế:

  • Nếu bạn thường nói thẳng khi góp ý, hãy học cách phản hồi mang tính xây dựng hơn để nhân viên không cảm thấy bị chỉ trích.

  • Nếu bạn giỏi tổ chức và sắp xếp, hãy tận dụng thế mạnh đó để lập kế hoạch chi tiết, tạo bản tin nội bộ hoặc checklist giúp đội nhóm nắm bắt thông tin rõ ràng.

Tự nhận thức là nền tảng để bạn lãnh đạo bằng sự hiểu biết, chứ không phải bằng quyền lực – và đó chính là điều khiến người khác thật sự tôn trọng bạn.

Bí quyết 2: Tự tin ngay cả khi bạn chưa có tất cả câu trả lời

Sự tự tin không đến từ việc biết hết mọi thứ, mà từ cách bạn thể hiện bản lĩnh và thái độ khi đối diện với tình huống chưa rõ ràng. Một nhà lãnh đạo được tin tưởng là người dám thừa nhận điều mình chưa biết nhưng vẫn giữ phong thái vững vàng và chuyên nghiệp.

• Giữ dáng vẻ tự tin: Luôn đứng thẳng, giao tiếp bằng ánh mắt, nói rõ ràng, mạch lạc và dùng cử chỉ tay dứt khoát để nhấn mạnh thông điệp. Phong thái tự tin giúp người khác tin tưởng và dễ dàng nghe theo bạn.

• Thừa nhận giới hạn của bản thân: Không ai biết tất cả. Việc chưa có câu trả lời không khiến bạn kém cỏi, ngược lại, thành thật và cầu thị mới thể hiện sức mạnh của một người lãnh đạo thực thụ.

• Tránh rơi vào sự tự mãn: Hãy phân biệt rõ giữa tự tin và kiêu ngạo. Đừng cố tỏ ra “biết tuốt” hay xem thường ý kiến của người khác – điều đó chỉ làm giảm uy tín của bạn.

• Cách phản hồi khéo léo: Thay vì nói “Tôi không biết” với vẻ lúng túng, hãy nói:

  “Tôi chưa có câu trả lời ngay bây giờ, nhưng tôi sẽ tìm hiểu và phản hồi lại cho bạn.”
  Giữ tư thế vững vàng, nhìn thẳng vào người đối diện – đó là sự tự tin điềm tĩnh, không cần phô trương.

Một lãnh đạo giỏi là người khiến đội ngũ cảm thấy an tâm, dù trong lúc chưa có lời giải. Tự tin đúng mực chính là nền tảng của niềm tin tập thể.

Bí quyết 3: Không ngừng học hỏi để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn

Một nhà lãnh đạo giỏi luôn hiểu rõ giá trị của tri thức và sự am hiểu sâu sắc về ngành nghề mình đang dẫn dắt. Khi bạn có kiến thức vững vàng, bạn không chỉ tự tin hơn mà còn tạo được niềm tin mạnh mẽ từ đội ngũ.

• Trau dồi kiến thức chuyên môn: Tận dụng mọi cơ hội để học hỏi – tham gia hội thảo, đọc sách chuyên ngành, cập nhật xu hướng mới và học từ chính trải nghiệm thực tế. Sự am hiểu giúp bạn đưa ra quyết định nhanh, chính xác và thuyết phục hơn.

• Trở thành người dẫn dắt bằng chuyên môn: Đội ngũ sẽ tôn trọng bạn khi bạn nói bằng kinh nghiệm thật, không phải chỉ bằng chức danh. Hãy là người mà mọi người tìm đến khi cần lời khuyên hoặc định hướng.

• Không ngừng mở rộng tầm nhìn: Đừng chỉ giới hạn mình trong lĩnh vực hiện tại. Việc học thêm kiến thức ngoài chuyên môn sẽ giúp bạn có góc nhìn đa chiều và sáng tạo hơn khi giải quyết vấn đề.

  • Ví dụ: Một trưởng nhóm kỹ thuật nên hiểu rõ sản phẩm mình phát triển, thường xuyên cập nhật công nghệ mới và tham dự hội nghị chuyên môn.

  • Hoặc một hiệu trưởng có thể nghiên cứu thêm về công nghệ giáo dục để giúp giáo viên áp dụng các công cụ kỹ thuật số hiệu quả hơn trong lớp học.

• Giữ tinh thần học suốt đời: Thế giới thay đổi liên tục – chỉ những nhà lãnh đạo không ngừng học hỏi mới có thể thích nghi, đổi mới và dẫn dắt bền vững.

Kiến thức là nền tảng của sự tự tin và uy tín. Càng hiểu sâu, bạn càng lãnh đạo tốt – vì không ai có thể truyền cảm hứng cho người khác bằng một cái đầu trống rỗng.

Bí quyết 4: Tìm cho mình một người cố vấn để học hỏi và phát triển

Dù bạn đang ở vị trí lãnh đạo cao đến đâu, luôn có không gian để trưởng thành thêm. Một người cố vấn giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn mở rộng góc nhìn, hoàn thiện kỹ năng và tránh những sai lầm mà họ từng trải qua.

• Chọn người bạn thật sự ngưỡng mộ: Hãy tìm một người có phẩm chất lãnh đạo mà bạn muốn noi theo – có thể là sếp cũ, doanh nhân thành đạt, hoặc một người thầy có tầm ảnh hưởng.

• Kết nối một cách tự nhiên: Đừng ngại chủ động mời họ đi cà phê hoặc ăn trưa để trò chuyện. Hãy thể hiện thành ý học hỏi chứ không phải tìm lợi ích cá nhân.

• Hỏi những câu thật chất lượng: Khi gặp họ, bạn có thể hỏi:

  • “Theo anh/chị, đâu là phẩm chất quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo giỏi?”

  • “Anh/chị làm thế nào để được người khác tôn trọng và tin tưởng?”

  • “Điều khó khăn nhất trong quá trình lãnh đạo là gì?”
    Mỗi câu trả lời đều là một bài học thực tế mà sách vở không thể mang lại.

• Học từ những tấm gương vượt khó: Chọn những người đã đối mặt với thử thách tương tự mục tiêu của bạn.

  • Ví dụ: Nếu bạn là sinh viên hoặc nhân viên trẻ, hãy tham gia các buổi chia sẻ hoặc sự kiện có những người phụ nữ lãnh đạo nói về hành trình của họ – bạn sẽ học được rất nhiều từ trải nghiệm thật.

Một người cố vấn tốt không chỉ giúp bạn tiến nhanh hơn, mà còn truyền cảm hứng để bạn trở thành phiên bản lãnh đạo tốt nhất của chính mình.

Bí quyết 5: Học cách xử lý xung đột một cách khôn khéo và công bằng

Xung đột trong công việc là điều không thể tránh khỏi, nhưng cách bạn giải quyết mới thể hiện bản lĩnh lãnh đạo thật sự. Một nhà lãnh đạo giỏi biết lắng nghe, giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp dung hòa thay vì đứng về một phía.

• Giữ thái độ trung lập và bình tĩnh: Khi có mâu thuẫn giữa các thành viên, đừng vội phán xét hay chọn bên. Hãy lắng nghe cả hai phía để hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

• Tập trung vào giải pháp, không đổ lỗi: Sau khi nghe xong, mở cuộc trao đổi chung để tìm hướng giải quyết có lợi cho cả hai bên. Mục tiêu không phải là “ai đúng, ai sai”, mà là làm thế nào để nhóm làm việc hiệu quả trở lại.

• Ví dụ thực tế:

  • Nếu bạn điều hành một nhà máy và có lỗi bản vẽ khiến đơn hàng bị hủy, khiến nhân viên kinh doanh nổi giận với người thiết kế, hãy yêu cầu cả hai bình tĩnh lại, nhấn mạnh rằng việc la mắng là không chấp nhận được.

  • Sau đó, đề xuất thiết lập quy trình kiểm tra kép để tránh lỗi tương tự, giúp hai bên cùng hướng về mục tiêu cải thiện.

• Biết khi nào cần nhờ hỗ trợ: Trong môi trường chuyên nghiệp, nếu xung đột vượt quá tầm kiểm soát, hãy để bộ phận nhân sự (HR) can thiệp để đảm bảo công bằng và tuân thủ quy trình.

Lãnh đạo không phải là người dập tắt mọi xung đột, mà là người biến xung đột thành cơ hội để đội ngũ học hỏi và gắn kết hơn.

Bí quyết 6: Giữ tinh thần tích cực trong mọi tình huống

Tư duy tích cực không chỉ giúp bạn vượt qua khó khăn, mà còn lan tỏa năng lượng tốt đến toàn đội. Một nhà lãnh đạo lạc quan có thể biến áp lực thành động lực, giúp đội ngũ giữ vững tinh thần và làm việc hiệu quả hơn.

• Bắt đầu bằng thái độ tích cực: Dù công việc có thử thách đến đâu, hãy chọn cách nhìn nhận vấn đề như một cơ hội học hỏi. Khi bạn giữ tinh thần bình tĩnh và chủ động, đội ngũ sẽ noi theo.

• Truyền năng lượng tốt đến mọi người: Sự tích cực của bạn có sức lan tỏa mạnh. Khi bạn thể hiện niềm tin và sự khích lệ, nhân viên sẽ cảm thấy hứng khởi và tự tin hơn trong công việc.

• Giảm tiêu cực trong môi trường làm việc:

  • Chủ động ngăn chặn tin đồn, nói xấu hay “drama” nơi công sở.

  • Nếu có ai đó bắt đầu bàn tán, hãy khéo léo chuyển hướng và cho họ thấy bạn không ủng hộ điều đó.

  • Thay vì để chuyện nhỏ trở thành xung đột, hãy chủ động giúp các bên giải quyết sớm và êm đẹp.

• Giữ sự ổn định cảm xúc: Một lãnh đạo tích cực không phải người lúc nào cũng vui vẻ, mà là người biết kiểm soát cảm xúc, không để tiêu cực ảnh hưởng đến tập thể.

Tư duy tích cực không chỉ tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, mà còn giúp bạn trở thành nguồn động lực và niềm tin cho cả đội ngũ.

Phần 2: Cách lãnh đạo đội nhóm đạt hiệu suất cao

Bí quyết 1: Đặt quy tắc rõ ràng và làm gương cho đội ngũ

Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết nói, mà còn hành động đúng với những gì mình nói ra. Khi bạn đặt ra nguyên tắc rõ ràng và chính mình tuân thủ, đội ngũ sẽ tự nhiên tôn trọng và noi theo.

• Xác định mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng: Hãy cho đội ngũ biết bạn mong đợi điều gì – về hiệu suất, thái độ làm việc hay tinh thần hợp tác. Sự minh bạch giúp mọi người hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình.

• Truyền đạt một cách nhất quán: Giao tiếp rõ ràng, tránh mơ hồ hoặc thay đổi yêu cầu liên tục. Khi bạn nói nhất quán, mọi người sẽ cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào định hướng của bạn.

• Làm gương bằng hành động: Lãnh đạo không thể chỉ ra lệnh – bạn phải là người đầu tiên làm đúng.

  • Nếu bạn muốn giảm sử dụng giấy và tăng tái chế, hãy để nhân viên thấy bạn thực sự thực hiện điều đó mỗi ngày.

  • Nếu bạn mong muốn giao tiếp nội bộ hiệu quả hơn, hãy chủ động nhắn tin, gọi điện hoặc tổ chức buổi trao đổi định kỳ với từng thành viên.

  • Nếu bạn không thích tình trạng đi trễ, hãy luôn đến sớm và thể hiện sự đúng giờ trong mọi cuộc họp.

• Tạo niềm tin bằng tính nhất quán: Khi lời nói đi đôi với hành động, bạn không chỉ là người ra quy định – bạn trở thành tấm gương sống cho văn hóa đội nhóm.

Nguyên tắc rõ ràng và tinh thần làm gương là nền tảng giúp bạn xây dựng một tập thể kỷ luật, tôn trọng và gắn bó lâu dài.

Bí quyết 2: Quyết đoán và đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết lắng nghe, mà còn biết lúc nào cần đứng ra quyết định. Sự rõ ràng và dứt khoát giúp đội ngũ tin tưởng vào bạn và định hướng công việc hiệu quả hơn.

• Đưa ra chỉ dẫn cụ thể: Khi giao nhiệm vụ, hãy nói rõ mục tiêu, tiêu chuẩn và cách thực hiện. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ bạn mong đợi điều gì, tránh sai sót và lãng phí thời gian.

• Quyết định dựa trên thông tin đầy đủ: Trước khi đưa ra lựa chọn, hãy thu thập dữ liệu, ý kiến từ các bên liên quan và cân nhắc kỹ lưỡng. Khi bạn ra quyết định dựa trên hiểu biết, bạn sẽ tự tin hơn và người khác cũng tin bạn hơn.

• Thể hiện sự chủ động và bản lĩnh: Trong những tình huống thiếu định hướng, hãy mạnh dạn đứng ra đề xuất hướng đi.

  • Ví dụ: Khi nhóm bạn đang tranh luận mãi mà chưa thống nhất, hãy nói rõ: “Mọi người ơi, mình đi chơi bowling nhé.” Đây là cách thể hiện sự chủ động, giúp cả nhóm có hướng đi cụ thể.

• Giữ sự linh hoạt và khiêm tốn: Nếu quyết định của bạn chưa được mọi người đồng thuận, hãy bình tĩnh lắng nghe và điều chỉnh. Có thể đề xuất bỏ phiếu hoặc cân nhắc thêm lựa chọn khác – đó là sự tự tin có trách nhiệm, không phải cố chấp.

• Sẵn sàng thay đổi khi cần: Khi có thông tin mới hoặc tình huống thay đổi, đừng ngại điều chỉnh hướng đi. Giữ quyết định sai lầm chỉ để bảo vệ cái tôi sẽ khiến cả đội trả giá.

Lãnh đạo quyết đoán là người biết khi nào cần kiên định, khi nào cần linh hoạt, và luôn hành động vì lợi ích chung chứ không vì cái tôi cá nhân.

Bí quyết 3: Biết giao việc và hỗ trợ đội ngũ phát triển

Một nhà lãnh đạo giỏi không phải người làm hết mọi thứ, mà là người biết trao quyền, tin tưởng và tạo điều kiện để người khác tỏa sáng. Giao việc đúng cách vừa giúp đội ngũ chủ động hơn, vừa giúp bạn có thời gian tập trung vào chiến lược lớn.

• Đừng ôm đồm hay kiểm soát vi mô: Hãy để nhân viên có không gian thể hiện năng lực. Việc kiểm soát quá chặt chỉ khiến họ mất động lực và giảm sáng tạo.

• Giao việc rõ ràng, có mục tiêu cụ thể: Khi phân công, hãy nói rõ kết quả mong đợi, tiêu chuẩn hoàn thành và thời hạn.

  • Ví dụ: “Hoàn thành hồ sơ kỹ thuật cho ít nhất 5 dự án lắp đặt trong tuần này” là một yêu cầu rõ ràng.

  • Trong khi “Làm vài hồ sơ kỹ thuật” lại mơ hồ và dễ gây hiểu nhầm.

• Cung cấp đủ nguồn lực và hướng dẫn cần thiết: Đừng chỉ giao việc rồi bỏ mặc. Nếu cần, hãy đào tạo hoặc hướng dẫn trực tiếp.

  • Khi dạy một kỹ năng mới, hãy làm mẫu và giải thích từng bước.

  • Quan sát khi họ bắt đầu thực hành, và nếu có lỗi, hãy chỉnh nhẹ nhàng, mang tính xây dựng.

• Xây dựng niềm tin qua việc trao quyền: Khi bạn giao việc và tin tưởng nhân viên, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng và có trách nhiệm hơn với kết quả công việc.

Giao việc không chỉ là phân bổ nhiệm vụ, mà là trao cơ hội để đội ngũ trưởng thành – và khi họ thành công, bạn cũng thành công.

Bí quyết 4: Kiên định vượt qua thử thách

Lãnh đạo giỏi không phải là người luôn gặp thuận lợi, mà là người biết đứng vững khi mọi thứ trở nên khó khăn. Sự kiên trì chính là thước đo bản lĩnh và tầm ảnh hưởng của bạn trong mắt đội ngũ.

• Đừng bỏ cuộc khi gặp trở ngại: Khi dự án gặp trục trặc hoặc kết quả không như mong đợi, hãy giữ bình tĩnh và tìm cách xử lý. Đội ngũ sẽ nhìn vào cách bạn phản ứng để học cách đối mặt với áp lực.

• Tìm góc nhìn mới để giải quyết vấn đề: Hãy trao đổi với các thành viên khác trong nhóm để có thêm ý tưởng hoặc cách tiếp cận khác. Đôi khi một cái nhìn mới có thể mở ra hướng đi hoàn toàn khác biệt.

• Thay đổi chiến lược khi cần thiết: Nếu cách làm hiện tại không hiệu quả, đừng ngại thử phương pháp khác hoặc tạm dừng để đánh giá lại. Một bước lùi chiến lược có thể giúp bạn tiến xa hơn.

• Cho phép bản thân nghỉ ngơi hợp lý: Khi cảm thấy quá tải, hãy tạm ngắt quãng để nạp lại năng lượng. Quay lại với tinh thần tỉnh táo, bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy giải pháp hơn.

• Thành thật về khó khăn của mình: Việc thừa nhận rằng bạn đang gặp thử thách không phải là yếu đuối, mà là dấu hiệu của sự chân thật và khiêm tốn. Đội ngũ sẽ càng tôn trọng bạn hơn vì bạn dám đối diện với thực tế.

Kiên trì không chỉ giúp bạn vượt qua khó khăn trước mắt, mà còn truyền cảm hứng để đội ngũ tin tưởng và cùng bạn tiến về phía trước.

Bí quyết 5: Khuyến khích đổi mới và tư duy sáng tạo

Một nhà lãnh đạo giỏi không phải là người đưa ra mọi câu trả lời, mà là người khơi gợi ý tưởng và tạo môi trường để đội ngũ phát huy trí tuệ tập thể. Sáng tạo chính là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại thay đổi nhanh chóng.

• Mở không gian cho ý tưởng mới: Khi đối mặt với vấn đề, đừng ôm đồm quyết định một mình. Hãy để mọi người trong nhóm được đóng góp quan điểm và đề xuất giải pháp của riêng họ.

• Tôn trọng mọi ý kiến: Dù ý tưởng có vẻ “lạ đời” hay chưa hoàn thiện, hãy lắng nghe với thái độ cởi mở. Chính những góc nhìn khác biệt đôi khi lại dẫn đến đột phá.

• Tổ chức buổi “brainstorming” định kỳ: Dành thời gian riêng cho cả nhóm cùng trao đổi ý tưởng – nơi mà ai cũng có cơ hội nói, không bị phán xét. Điều này giúp nuôi dưỡng tinh thần sáng tạo và gắn kết nội bộ.

• Sẵn sàng thay đổi kế hoạch: Nếu có một ý tưởng tốt hơn xuất hiện, đừng ngại điều chỉnh hướng đi. Lãnh đạo linh hoạt và biết lắng nghe sẽ luôn được đội ngũ tôn trọng.

• Biến sáng tạo thành văn hóa làm việc: Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và khuyến khích đóng góp, họ sẽ chủ động tìm ra giải pháp và nâng cao hiệu suất công việc.

Đổi mới không chỉ đến từ ý tưởng lớn, mà từ một tập thể dám nghĩ, dám thử và được lãnh đạo tin tưởng dẫn đường.

Bí quyết 6: Xây dựng mối quan hệ lành mạnh trong đội ngũ

Lãnh đạo không chỉ là điều hành công việc, mà còn là xây dựng mối quan hệ chân thành và gắn bó giữa con người với con người. Khi đội ngũ cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu, họ sẽ cống hiến nhiều hơn và làm việc với tinh thần tích cực hơn.

• Kết nối thật lòng với từng thành viên: Dành thời gian trò chuyện, lắng nghe câu chuyện và mối quan tâm của họ ngoài công việc. Hãy xem họ là con người thật, không chỉ là “nhân viên”.

• Tạo cơ hội giao lưu ngoài công việc: Những buổi ăn trưa, cà phê hay gặp gỡ thân mật sau giờ làm giúp gỡ bỏ khoảng cách và tăng sự gắn kết tự nhiên.

• Khuyến khích tinh thần đồng đội:

  • Tổ chức các hoạt động team building để mọi người học cách phối hợp và tin tưởng nhau hơn.

  • Khuyến khích các thành viên hỗ trợ lẫn nhau khi gặp khó khăn – đó là nền tảng của một đội ngũ mạnh.

• Xây dựng văn hóa mentoring trong nhóm:

  • Nếu có thành viên mới còn bỡ ngỡ, hãy ghép họ với một đồng nghiệp giàu kinh nghiệm để được hướng dẫn và học hỏi.

  • Điều này không chỉ giúp người mới hòa nhập nhanh hơn mà còn tăng tinh thần trách nhiệm và gắn bó trong tập thể.

• Giữ môi trường tôn trọng và tích cực: Khi mọi người đối xử với nhau bằng thiện chí và tôn trọng, sự hợp tác sẽ trở nên tự nhiên và bền vững.

Một đội ngũ gắn kết là nền tảng vững chắc cho mọi thành công. Khi con người tin tưởng và quý mến nhau, công việc tự khắc trở nên hiệu quả và đầy cảm hứng.

Phần 3: Cách xây dựng niềm tin khi làm lãnh đạo

Bí quyết 1: Đối xử với đội ngũ bằng sự tôn trọng và thấu cảm

Một nhà lãnh đạo được yêu mến không chỉ vì năng lực, mà vì cách họ đối xử với con người. Khi bạn biết lắng nghe, tôn trọng và đồng cảm, bạn sẽ xây dựng được một tập thể trung thành, tin tưởng và sẵn sàng cống hiến.

• Lắng nghe bằng cả sự chú tâm: Khi nhân viên gặp vấn đề và tìm đến bạn, hãy dừng mọi việc khác để lắng nghe họ. Cho họ thấy rằng tiếng nói của họ có giá trị.

• Thấu hiểu và đồng cảm: Đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu cảm xúc và khó khăn họ đang trải qua. Đôi khi, một sự cảm thông chân thành còn quý hơn một lời khuyên.

• Tôn trọng sự khác biệt: Mỗi người có góc nhìn riêng. Khi có ý kiến trái chiều, hãy lắng nghe với tinh thần cởi mở.

  • Nếu ý kiến đó giúp bạn hoàn thiện quyết định, hãy ghi nhận.

  • Nếu không thể áp dụng, hãy nói rõ lý do và thể hiện sự tôn trọng quan điểm của họ.

• Khen ngợi đúng lúc, đúng cách: Ghi nhận nỗ lực và thành quả của từng cá nhân, dù là nhỏ. Lời khen chân thành sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc tích cực trong đội ngũ.

• Làm gương về cách ứng xử: Cách bạn đối xử với nhân viên sẽ định hình văn hóa của cả nhóm. Nếu bạn cư xử lịch thiệp, biết lắng nghe và tôn trọng, họ cũng sẽ làm điều tương tự với nhau.

Lãnh đạo không chỉ là dẫn dắt, mà là xây dựng niềm tin và lòng trung thành bằng sự tử tế và tôn trọng con người.

Bí quyết 2: Giữ lời hứa – nền tảng của uy tín lãnh đạo

Một nhà lãnh đạo giỏi không cần nói quá nhiều, chỉ cần làm đúng những gì đã nói. Mỗi lời hứa được giữ là một viên gạch xây nên lòng tin, còn mỗi lời hứa thất hứa là một vết nứt trong uy tín của bạn.

• Hiểu rõ khả năng của mình trước khi hứa: Đừng vội vàng cam kết điều gì chỉ để làm người khác hài lòng. Hãy đánh giá thực tế xem bạn có đủ nguồn lực, thời gian hoặc quyền hạn để thực hiện hay không.

  • Ví dụ: Đừng hứa tăng lương nếu ngân sách công ty chưa cho phép.

  • Nếu bạn là lãnh đạo câu lạc bộ, đừng khẳng định sẽ xin được thêm kinh phí khi chưa trao đổi với ban quản lý.

• Giữ đúng lời đã nói: Một khi đã hứa, hãy nỗ lực hết sức để thực hiện. Việc bạn làm được điều mình nói ra sẽ khiến nhân viên tôn trọng và tin tưởng bạn hơn.

• Thẳng thắn khi không thể thực hiện: Nếu có thay đổi bất ngờ khiến lời hứa không thể giữ, hãy chủ động thông báo sớm, giải thích rõ lý do và đưa ra hướng giải quyết thay thế. Sự minh bạch vẫn giữ được lòng tin, dù kết quả không hoàn hảo.

• Giá trị thực tế hơn lời nói hay: Một lãnh đạo đáng tin không cần “nói hay”, chỉ cần nói ít mà làm được nhiều.

Giữ lời hứa không chỉ là trách nhiệm, mà là điểm cốt lõi tạo nên phẩm chất của người lãnh đạo đáng tin cậy.

Bí quyết 3: Trao cơ hội phát triển cho đội ngũ của bạn

Một lãnh đạo giỏi không chỉ giỏi quản lý công việc — mà còn giỏi nuôi dưỡng con người. Khi bạn giúp đội ngũ phát triển, bạn không chỉ nâng cao hiệu suất của họ, mà còn tạo nên một tập thể trung thành, gắn bó và tự tin hơn mỗi ngày.

• Tạo điều kiện để học hỏi và trưởng thành: Cho phép nhân viên thử sức ở những lĩnh vực mới, đảm nhận trách nhiệm cao hơn hoặc tham gia vào các dự án khác nhau. Khi được trao cơ hội, họ sẽ tự tin và chủ động hơn.

• Khuyến khích học tập và đào tạo chuyên sâu: Tổ chức hoặc tài trợ cho các buổi chia sẻ kỹ năng, khóa học chuyên môn, hội thảo hay chương trình mentoring.

  • Ví dụ: Mời diễn giả đến chia sẻ về quản lý thời gian, cân bằng cuộc sống – công việc, và cách đặt mục tiêu hiệu quả để truyền cảm hứng cho đội nhóm.

• Phản hồi mang tính xây dựng: Khi góp ý, hãy chỉ ra điểm mạnh trước, rồi nhẹ nhàng phân tích điểm cần cải thiện. Luôn đi kèm gợi ý cụ thể để họ thấy được hướng phát triển rõ ràng.

• Gặp gỡ 1-1 thường xuyên: Dành thời gian trao đổi riêng với từng thành viên để lắng nghe mong muốn, khó khăn và mục tiêu cá nhân. Đây là cơ hội để bạn vừa thấu hiểu, vừa định hướng đúng cách.

• Tin tưởng và trao quyền: Cho phép nhân viên tự quyết định trong phạm vi trách nhiệm của họ. Sự tin tưởng chính là cách đào tạo hiệu quả nhất.

Một tập thể mạnh được tạo nên từ những con người được tin tưởng, được trao cơ hội và được phát triển đúng hướng. Khi bạn đầu tư vào con người, họ sẽ đầu tư lại vào chính tầm nhìn của bạn.

Bí quyết 4: Chủ động lắng nghe phản hồi từ đội ngũ

Lãnh đạo giỏi không phải là người luôn đúng, mà là người biết lắng nghe để tiến bộ. Khi bạn chủ động hỏi ý kiến đội ngũ, bạn không chỉ cải thiện bản thân mà còn tạo ra môi trường cởi mở, nơi mọi người dám nói thật và cùng nhau phát triển.

• Chủ động hỏi, đừng chờ ai góp ý: Đừng đợi đến khi có vấn đề mới nghe phản hồi. Hãy định kỳ tổ chức các buổi trao đổi riêng hoặc gửi khảo sát ẩn danh để mọi người dễ chia sẻ suy nghĩ thật lòng.

• Đặt câu hỏi cụ thể và mang tính xây dựng: Tránh hỏi chung chung kiểu “Mọi người có thích cách tôi lãnh đạo không?”. Thay vào đó, hãy hỏi:

  • “Theo bạn, tôi có thể làm gì để trở thành người lãnh đạo tốt hơn?”

  • “Tôi nên cải thiện điều gì để giao tiếp với đội nhóm rõ ràng hơn?”

• Giữ thái độ cởi mở và cầu thị: Khi nhận góp ý, hãy nghe hết mà không phòng thủ. Đừng vội biện minh hay phản bác, mà nên cảm ơn và xem đó là cơ hội để hoàn thiện.

• Thực hiện những thay đổi thiết thực: Nếu nhận được phản hồi lặp lại nhiều lần, hãy hành động. Cho đội ngũ thấy rằng bạn thực sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến của họ.

• Xem phản hồi là sức mạnh, không phải mối đe doạ: Như chuyên gia quan hệ nhân sự Jeffrey Fermin từng nói: “Tìm kiếm phản hồi là dấu hiệu của sự trưởng thành. Khi bạn đón nhận nó với tâm thế học hỏi, bạn chứng minh mình là người lãnh đạo có tư duy phát triển.”

Người lãnh đạo thực thụ không phải là người hoàn hảo, mà là người luôn học hỏi từ chính đội ngũ của mình để ngày càng hoàn thiện hơn.

Bí quyết 5: Chịu trách nhiệm với quyết định của chính mình

Một nhà lãnh đạo thật sự không trốn tránh sai lầm — họ đứng ra nhận trách nhiệm và học từ đó. Khi bạn dám chịu trách nhiệm, bạn không chỉ củng cố uy tín của mình mà còn truyền cảm hứng cho đội ngũ về tinh thần minh bạch và chính trực.

• Dám đứng ra nhận lỗi khi có sai sót: Nếu một kế hoạch thất bại, đừng đổ lỗi cho hoàn cảnh hay nhân viên. Hãy thẳng thắn nhìn nhận phần trách nhiệm của mình và chia sẻ hướng khắc phục.

  • Ví dụ: Nếu bạn là đội trưởng và chiến thuật bạn đề ra khiến đội thua trận, hãy nói: “Tôi nhận ra sai sót trong cách tính toán, và tôi sẽ điều chỉnh để lần sau làm tốt hơn.”

• Giữ vững tinh thần tích cực: Nhận lỗi không có nghĩa là bi quan. Hãy biến sai lầm thành cơ hội học hỏi để chứng minh rằng bạn biết cách đứng dậy mạnh mẽ hơn sau thất bại.

• Truyền cảm hứng về trách nhiệm cá nhân: Khi nhân viên thấy bạn thẳng thắn và dám chịu trách nhiệm, họ cũng sẽ học theo tinh thần đó trong công việc của mình.

• Không đổ lỗi – không né tránh: Một nhà lãnh đạo yếu kém luôn tìm ai đó để đổ lỗi; một nhà lãnh đạo mạnh mẽ sẽ tìm giải pháp để tiến lên.

• Thực hành tự đánh giá định kỳ: Hãy thường xuyên xem lại quyết định và hành động của mình để điều chỉnh sớm, thay vì chờ đến khi có vấn đề mới phản ứng.

Trách nhiệm là thước đo của bản lĩnh lãnh đạo. Khi bạn dám nói “Tôi chịu trách nhiệm”, bạn đã đi được nửa chặng đường để trở thành người lãnh đạo đáng tin cậy và được tôn trọng.

Bí quyết 6: Ghi nhận và tôn vinh đóng góp của người khác

Một nhà lãnh đạo khiêm tốn hiểu rằng thành công không bao giờ là của riêng mình. Mỗi kết quả tốt đẹp đều đến từ nỗ lực của cả tập thể, và việc bạn biết ghi nhận công lao của người khác chính là cách mạnh mẽ nhất để nuôi dưỡng tinh thần đồng đội và sự trung thành.

• Chia sẻ vinh quang, không giữ cho riêng mình: Khi đạt được thành tích, hãy nói “Chúng ta đã làm được” thay vì “Tôi đã làm được”. Một câu nói đơn giản nhưng đủ để khiến đội ngũ cảm thấy được trân trọng.

• Ghi nhận công lao đúng người, đúng lúc: Khi ai đó làm tốt, hãy khen trực tiếp và cụ thể. Ví dụ: “Nhờ cách trình bày sáng tạo của Lan mà bài thuyết trình hôm nay thật ấn tượng.”

• Truyền cảm hứng bằng lời cảm ơn chân thành: Dù bận rộn, hãy dành thời gian gửi lời cảm ơn qua email, tin nhắn nhóm hoặc trong buổi họp chung. Một lời ghi nhận công khai có sức lan tỏa rất lớn.

• Tôn vinh tài năng cá nhân: Mỗi người đều có thế mạnh riêng. Khi bạn khích lệ và tôn trọng những điểm khác biệt ấy, họ sẽ càng gắn bó và phát huy tối đa năng lực.

• Khiêm tốn là sức mạnh của người dẫn đầu: Sự khiêm nhường không làm giảm quyền lực của bạn — ngược lại, nó khiến đội ngũ tin tưởng và sẵn sàng cống hiến vì bạn nhiều hơn.

Một nhà lãnh đạo lớn không cần đứng ở trung tâm của mọi lời khen. Họ tỏa sáng nhờ ánh sáng mà mình mang lại cho người khác.

Bí quyết 7: Ăn mặc phù hợp với vai trò lãnh đạo của bạn

Phong thái lãnh đạo không chỉ thể hiện qua lời nói hay hành động — mà còn qua cách bạn xuất hiện trước người khác. Trang phục đúng mực giúp bạn truyền tải sự tự tin, chuyên nghiệp và đáng tin cậy, nhưng nếu quá phô trương, nó có thể tạo khoảng cách giữa bạn và đội ngũ.

• Chọn phong cách phù hợp với môi trường làm việc:

  • Nếu bạn quản lý một nhà hàng bình dân, việc mặc vest và cà vạt mỗi ngày có thể khiến nhân viên thấy xa cách. Hãy chọn trang phục gọn gàng, năng động, phù hợp với không khí làm việc thực tế.

  • Nếu bạn là chủ tịch câu lạc bộ hoặc lớp trưởng, một chiếc sơ mi phẳng phiu hay váy đơn giản, lịch sự sẽ giúp bạn thể hiện sự tôn trọng và tinh thần chuyên nghiệp.

• Phân biệt giữa “ăn mặc để gây ấn tượng” và “ăn mặc để tạo ảnh hưởng”:

  • Ăn mặc để gây ấn tượng thường mang tính phô trương, chú trọng hình thức.

  • Ăn mặc để tạo ảnh hưởng là chọn phong cách khiến người khác cảm thấy tin tưởng và thoải mái khi làm việc cùng bạn.

• Giữ gìn sự chỉnh chu và đồng nhất: Một lãnh đạo ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ và nhất quán trong phong cách sẽ giúp đội ngũ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và nghiêm túc trong công việc.

• Biết điều chỉnh theo hoàn cảnh: Mỗi môi trường, mỗi buổi họp hay sự kiện đều có “dress code” riêng. Hãy tinh tế chọn trang phục phù hợp với từng tình huống để vừa thể hiện phong thái, vừa hòa nhập tự nhiên.

Hãy nhớ, trang phục không tạo nên lãnh đạo, nhưng nó thể hiện cách bạn tôn trọng chính mình và những người bạn dẫn dắt.

Giúp đội ngũ đạt được cả mục tiêu cá nhân và tập thể

Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ dẫn dắt đội nhóm đến đích, mà còn giúp từng thành viên phát triển trên hành trình đó. Khi mỗi cá nhân được khuyến khích vươn lên, cả tập thể sẽ mạnh mẽ và bền vững hơn.

• Hỗ trợ từng người đạt được mục tiêu riêng: Mỗi thành viên đều có khát vọng và định hướng khác nhau. Hãy lắng nghe, trao cơ hội phù hợp để họ được thử sức và phát huy thế mạnh của mình. Khi nhân viên cảm thấy họ đang tiến gần đến mục tiêu cá nhân, họ sẽ gắn bó hơn với mục tiêu chung.

• Đặt niềm tin lên hàng đầu, không phải sự thu hút: Trong lãnh đạo, sự chân thành đáng giá hơn vẻ ngoài cuốn hút. Một nụ cười thật lòng, một lời động viên đúng lúc sẽ khiến người khác tin tưởng bạn hơn bất kỳ “mánh” giao tiếp nào.

• Giữ sự công bằng và ranh giới chuyên nghiệp: Xây dựng mối quan hệ thân thiện với đội ngũ là cần thiết, nhưng đừng thiên vị hay đối xử đặc biệt với một ai. Khi bạn giữ được sự công bằng, bạn sẽ được tôn trọng hơn là chỉ được yêu quý.

• Duy trì đạo đức và giá trị cá nhân: Là người đứng đầu, mọi hành động của bạn đều được quan sát. Vì vậy, phẩm chất và cách sống của bạn quan trọng không kém năng lực. Giữ vững chuẩn mực đạo đức, minh bạch và liêm chính chính là cách mạnh mẽ nhất để truyền cảm hứng.

• Cân bằng giữa mục tiêu và con người: Đừng chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng. Một nhà lãnh đạo thực thụ biết rằng thành công bền vững đến từ việc đầu tư vào con người, chứ không chỉ là con số.

Khi bạn giúp người khác cùng tiến, họ sẽ giúp bạn đi xa hơn. Và đó chính là bản chất của lãnh đạo bằng niềm tin và giá trị thực.

Nguồn tham khảo

1. https://eller.arizona.edu/news/2021/04/top-11-qualities-good-leader
2. https://www.waldenu.edu/programs/business/resource/what-makes-a-good-leader-ten-essential-qualities-to-learn
3. https://www.forbes.com/sites/jomiller/2018/03/25/40-questions-to-ask-a-mentor/?sh=110b724a261b
4. https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/calm-conflict-in-the-workplace/
5. https://www.forbes.com/sites/theyec/2022/05/16/12-simple-ways-leaders-can-boost-positivity-in-the-workplace/?sh=33194df6245e
6. https://hbr.org/2017/07/how-to-become-a-more-well-rounded-leader
7. https://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2012/10/24/you-cant-be-a-great-leader-without-trust-heres-how-you-build-it/
8. https://www.northeastern.edu/graduate/blog/top-5-leadership-qualities/
9. https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/business/qualities-of-a-good-leader
10. https://www.entrepreneur.com/leadership/5-ways-to-train-yourself-to-be-a-great-leader/226265

Biên dịch: Rowan Hudson Le.