Cách quảng cáo doanh nghiệp: 9 bước marketing thu hút khách hàng

Theo nhiều khảo sát marketing gần đây, hơn 70% khách hàng Việt Nam tìm hiểu doanh nghiệp qua Internet trước khi quyết định mua hàng. Điều đó có nghĩa là: nếu bạn không chủ động quảng cáo, khách hàng tiềm năng rất có thể sẽ chọn đối thủ thay vì bạn.

Bài viết này sẽ hướng dẫn cách quảng cáo doanh nghiệp theo những cách đơn giản, dễ áp dụng nhưng mang lại hiệu quả thực tế. Bạn không cần ngân sách lớn hay chiến lược phức tạp — chỉ cần tập trung đúng kênh, đúng thông điệp và đúng thời điểm để thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến hơn, từ đó tăng khách hàng và doanh thu một cách bền vững.

Bước 1: Xây dựng hình ảnh thương hiệu và logo cho doanh nghiệp

Tạo hình ảnh thương hiệu rõ ràng ngay từ đầu

• Xác định thông điệp cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải: chuyên nghiệp, thân thiện, cao cấp hay phổ thông.

• Thiết kế logo đơn giản, dễ nhớ, dễ nhận diện khi nhìn ở kích thước nhỏ trên điện thoại hoặc mạng xã hội.

• Ưu tiên tính nhất quán để khách hàng dễ ghi nhớ và tin tưởng thương hiệu.

Sử dụng logo đồng bộ trên mọi kênh quảng cáo doanh nghiệp

• Đặt logo trên giấy tờ công ty, danh thiếp, hóa đơn để tăng độ nhận diện khi giao dịch.

• Gắn logo trong chữ ký email nhằm quảng bá doanh nghiệp một cách tự nhiên mỗi ngày.

• Sử dụng logo trên brochure, biển hiệu, bảng quảng cáo để khách hàng dễ nhận ra thương hiệu từ xa.

Đưa hình ảnh thương hiệu lên môi trường online

• Hiển thị logo rõ ràng trên website để tạo sự chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy.

• Đồng bộ logo và màu sắc thương hiệu trên mạng xã hội để hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

• Áp dụng logo trên sản phẩm, bao bì hoặc vật phẩm tặng kèm để khách hàng nhớ đến doanh nghiệp lâu hơn.

Vì sao nhận diện thương hiệu giúp quảng cáo hiệu quả hơn

• Thương hiệu được nhận diện rộng rãi sẽ tạo cảm giác đáng tin cậy, giúp khách hàng dễ ra quyết định mua.

• Logo xuất hiện thường xuyên khiến khách hàng ghi nhớ và chủ động giới thiệu doanh nghiệp cho người khác.

• Đây là nền tảng quan trọng để triển khai các cách quảng cáo doanh nghiệp dài hạn, bền vững và tiết kiệm chi phí.

Bước 2: Mở rộng mối quan hệ để quảng bá doanh nghiệp hiệu quả

Xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành liên quan

• Kết nối với những người làm trong các lĩnh vực bổ trợ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và đối thủ cạnh tranh.

• Tạo cơ hội nhận giới thiệu khách hàng, hợp tác đôi bên cùng có lợi và tăng độ nhận diện doanh nghiệp trong cộng đồng chuyên môn.

• Networking hiệu quả giúp quảng bá doanh nghiệp một cách tự nhiên, dựa trên sự tin tưởng thay vì quảng cáo đơn thuần.

Tham gia các buổi họp và câu lạc bộ networking

• Tìm các nhóm networking, hội doanh nghiệp hoặc câu lạc bộ ngành nghề qua Internet, báo chí hoặc tạp chí chuyên ngành.

• Ưu tiên những nhóm có đối tượng phù hợp với khách hàng hoặc đối tác tiềm năng của bạn.

• Tham gia đều đặn để xây dựng mối quan hệ lâu dài, không chỉ xuất hiện một lần rồi biến mất.

Giới thiệu bản thân rõ ràng, dễ nhớ

• Trình bày ngắn gọn doanh nghiệp của bạn đang làm gì và mang lại giá trị gì cho khách hàng.

• Nêu rõ điểm khác biệt so với đối thủ để người nghe dễ ghi nhớ.

• Chia sẻ bạn đang tìm kiếm điều gì trong mối quan hệ kinh doanh, như hợp tác, giới thiệu khách hàng hay đối tác phân phối.

Đặt câu hỏi đúng để tạo kết nối sâu hơn

• Chủ động đặt câu hỏi liên quan trong các buổi thảo luận nhóm để tăng sự hiện diện cá nhân.

• Ưu tiên câu hỏi mở để khuyến khích người khác chia sẻ và tham gia cuộc trò chuyện.

• Vừa học hỏi kinh nghiệm thực tế, vừa tạo cơ hội để nhiều người biết đến doanh nghiệp của bạn.

Trao danh thiếp và theo dõi sau sự kiện

• Luôn mang theo danh thiếp khi tham gia networking để tiện trao đổi thông tin.

• Ghi chú nhanh những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

• Chủ động sắp xếp các buổi gặp riêng sau đó để trao đổi chi tiết và phát triển mối quan hệ kinh doanh.

Bước 3: Quảng cáo doanh nghiệp bằng biển hiệu hiệu quả

Lựa chọn biển quảng cáo phù hợp với vị trí kinh doanh

• Xác định doanh nghiệp của bạn nằm ở mặt tiền, trong hẻm hay khu đông người qua lại để chọn loại biển phù hợp.

• Mục tiêu chính là giúp khách hàng nhận diện thương hiệu nhanh và dễ dàng tìm thấy bạn.

Các loại biển hiệu quảng cáo doanh nghiệp phổ biến

• Biển hiệu mặt tiền cửa hàng:

  • Giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp ngay từ xa.

  • Phù hợp với cửa hàng, quán ăn, văn phòng dịch vụ.

• Biển chữ nổi (channel letter):

  • Tạo cảm giác chuyên nghiệp, hiện đại.

  • Dễ gây chú ý cả ban ngày lẫn ban đêm.

• Biển đèn neon:

  • Nổi bật vào buổi tối, thu hút người đi đường.

  • Thường dùng cho quán ăn, quán cà phê, dịch vụ giải trí.

• Bảng điện tử hoặc bảng marquee:

  • Linh hoạt thay đổi nội dung quảng cáo.

  • Phù hợp với rạp chiếu phim, trung tâm dịch vụ, cửa hàng lớn.

• Billboard quảng cáo:

  • Tăng độ phủ thương hiệu trên diện rộng.

  • Phù hợp với doanh nghiệp muốn quảng bá hình ảnh lâu dài.

• Biển quảng cáo ven đường hoặc trước sân:

  • Chi phí thấp, dễ triển khai.

  • Phù hợp với doanh nghiệp địa phương, dịch vụ theo khu vực.

Cách tận dụng biển hiệu để quảng cáo hiệu quả hơn

• Thiết kế đơn giản, dễ đọc trong vài giây đầu tiên.

• Logo và tên doanh nghiệp phải rõ ràng, nhất quán với các kênh quảng cáo khác.

• Ưu tiên thông tin quan trọng như ngành nghề, lợi ích chính hoặc ưu đãi nổi bật.

• Đảm bảo biển hiệu tuân thủ quy định địa phương để tránh rủi ro pháp lý.

Bước 4: Các hình thức quảng cáo doanh nghiệp phổ biến

Quảng cáo in ấn phù hợp đúng đối tượng

• Đặt quảng cáo trên báo, tạp chí, ấn phẩm ngành, sổ giảm giá hoặc ấn phẩm chuyên môn.

• Chọn kênh in ấn đúng lĩnh vực để tránh lãng phí ngân sách quảng cáo.

• Ví dụ: doanh nghiệp tái chế linh kiện công nghệ nên quảng cáo trên chuyên trang máy tính, tạp chí công nghệ hoặc mục rao vặt thiết bị điện tử.

Quảng cáo truyền hình và radio để phủ thương hiệu rộng

• Truyền hình và radio giúp tiếp cận lượng lớn người xem, người nghe trong thời gian ngắn.

• Phù hợp với doanh nghiệp cần xây dựng độ nhận diện nhanh hoặc ra mắt sản phẩm mới.

• Cần cân nhắc chi phí vì đây là hình thức quảng cáo doanh nghiệp có mức đầu tư tương đối cao.

Phát tờ rơi và ấn phẩm quảng cáo trực tiếp

• Phân phát tài liệu quảng cáo tại hội chợ, triển lãm, trước cửa hàng, bãi đỗ xe hoặc khu vực đông người.

• Các mô hình như quán bar, câu lạc bộ đêm, khu giải trí thường sử dụng đội phát tờ rơi để thu hút khách mới.

• Hiệu quả cao khi kết hợp ưu đãi, khuyến mãi hoặc lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Quảng cáo qua thư trực tiếp đến khách hàng tiềm năng

• Mua danh sách gửi thư theo khu vực, độ tuổi hoặc nhóm khách hàng mục tiêu.

• Gửi thư, brochure, catalogue, postcard để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Phù hợp khi doanh nghiệp muốn gửi kèm coupon giấy, voucher, danh thiếp hoặc quà tặng khuyến mãi.

Thuê công ty PR để xây dựng uy tín thương hiệu

• Công ty PR hỗ trợ viết bài báo, thông cáo báo chí và tạo câu chuyện truyền thông cho doanh nghiệp.

• Giúp thương hiệu xuất hiện trên các kênh tin tức một cách đáng tin cậy.

• Đây là cách quảng cáo doanh nghiệp gián tiếp nhưng có tác động mạnh đến niềm tin của khách hàng.

Quảng cáo AR tăng trải nghiệm người dùng

• AR Advertising là hình thức quảng cáo thực tế tăng cường.

• Kết hợp ấn phẩm in với lớp nội dung kỹ thuật số như video, hình ảnh 3D hoặc thông tin tương tác.

• Giúp quảng cáo trở nên sinh động hơn và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.

Bước 5: Hợp tác kinh doanh để quảng bá doanh nghiệp hiệu quả

Xây dựng quan hệ đối tác để tận dụng tệp khách hàng sẵn có

• Hợp tác với doanh nghiệp khác giúp bạn tiếp cận nhanh lượng khách hàng mà họ đã xây dựng.

• Khi hai thương hiệu xuất hiện cùng nhau, mức độ ghi nhớ và độ tin cậy tăng lên rõ rệt.

• Đây là một cách quảng cáo doanh nghiệp dựa trên uy tín chung, thay vì phải đầu tư toàn bộ chi phí từ đầu.

Chọn đối tác có ngành nghề bổ trợ, không cạnh tranh trực tiếp

• Ưu tiên doanh nghiệp phục vụ cùng nhóm khách hàng nhưng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

• Ví dụ: một thương hiệu đồ ăn kết hợp với thương hiệu snack giúp cả hai cùng tăng độ nhận diện.

• Khi khách hàng nghĩ đến một thương hiệu, họ cũng dễ liên tưởng đến thương hiệu còn lại.

Tận dụng sức mạnh thương hiệu của đối tác lớn hơn

• Hợp tác với doanh nghiệp đã có tên tuổi giúp thương hiệu nhỏ tạo cảm giác đáng tin cậy hơn.

• Các chiến dịch đồng thương hiệu, sản phẩm kết hợp hoặc chương trình khuyến mãi chung đều mang lại hiệu quả quảng bá cao.

• Đây là hình thức “đi cùng người dẫn đầu” để rút ngắn thời gian xây dựng nhận diện.

Chuẩn bị giá trị rõ ràng trước khi đề xuất hợp tác

• Doanh nghiệp lớn luôn cân nhắc lợi ích nhận được từ mối quan hệ hợp tác.

• Cần xác định rõ bạn mang lại điều gì: tệp khách hàng mới, kênh phân phối, nội dung quảng bá hay nguồn lực khác.

• Nếu chưa có thương hiệu mạnh, hãy bắt đầu từ các đối tác nhỏ hơn hoặc cùng quy mô để tạo tiền đề.

Thực tế cần biết khi doanh nghiệp còn mới

• Việc hợp tác với công ty lớn khi bạn chưa có tên tuổi là không dễ.

• Nhiều doanh nghiệp sẽ yêu cầu lợi ích cụ thể hoặc từ chối nếu không thấy giá trị rõ ràng.

• Giải pháp là xây dựng uy tín từng bước, chứng minh hiệu quả trước khi mở rộng hợp tác lớn hơn.

Bước 6: Tận dụng mạng xã hội để quảng cáo doanh nghiệp

Xây dựng cộng đồng thay vì chỉ chạy quảng cáo

• Mạng xã hội giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp nhờ chính khách hàng và người theo dõi.

• Thay vì chỉ trả tiền cho quảng cáo, bạn có thể tạo một cộng đồng yêu thích thương hiệu và sẵn sàng chia sẻ trải nghiệm.

• Đây là cách quảng cáo doanh nghiệp dựa trên truyền miệng, chi phí thấp nhưng độ tin cậy cao.

Khuyến khích người dùng nói tốt về doanh nghiệp

• Chia sẻ nội dung hữu ích, gần gũi với nhu cầu thực tế của khách hàng.

• Tương tác thường xuyên bằng bình luận, trả lời tin nhắn, hỏi ý kiến để tạo cảm giác gắn kết.

• Khi khách hàng cảm thấy được lắng nghe, họ sẽ chủ động giới thiệu thương hiệu cho người khác.

Khai thác sức mạnh của nội dung lan truyền

• Nội dung viral thường mang tính giải trí, cảm xúc hoặc phản ánh đúng vấn đề người dùng quan tâm.

• Video ngắn, dễ hiểu, có câu chuyện rõ ràng sẽ dễ được chia sẻ trên mạng xã hội.

• Một chiến dịch lan truyền thành công có thể mang lại lượng tiếp cận lớn mà không cần ngân sách quảng cáo cao.

Biến mạng xã hội thành kênh quảng bá dài hạn

• Duy trì lịch đăng bài đều đặn để giữ sự hiện diện của thương hiệu.

• Kết hợp nội dung giải trí và nội dung giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên.

• Theo dõi phản hồi để điều chỉnh thông điệp phù hợp với hành vi người dùng.

Bước 7: Tặng quà miễn phí để quảng bá doanh nghiệp

Sử dụng quà tặng in logo để tăng độ nhận diện thương hiệu

• Tặng các vật phẩm có in tên doanh nghiệp hoặc logo giúp thương hiệu xuất hiện thường xuyên trước mắt người dùng.

• Đây là cách quảng cáo doanh nghiệp đơn giản nhưng hiệu quả vì khách hàng không cảm thấy bị “bán hàng”.

• Quà tặng miễn phí tạo thiện cảm và giúp doanh nghiệp được ghi nhớ lâu hơn.

Phân phát quà tặng đúng thời điểm, đúng nơi

• Trao quà tại các buổi networking, hội chợ, triển lãm hoặc sự kiện ngành nghề.

• Tặng trong các buổi gặp khách hàng, đối tác để tăng sự chuyên nghiệp.

• Có thể sử dụng trong cả những buổi gặp gỡ xã hội để mở rộng độ phủ thương hiệu một cách tự nhiên.

Chọn vật phẩm đơn giản, dễ dùng hàng ngày

• Bút bi:

  • Chi phí thấp, dễ sản xuất số lượng lớn.

  • Được sử dụng thường xuyên nên logo xuất hiện liên tục.

• Nam châm dán tủ lạnh:

  • Luôn nằm trong tầm nhìn của người dùng.

  • Phù hợp với doanh nghiệp dịch vụ địa phương.

• Lịch để bàn hoặc lịch treo tường:

  • Thời gian sử dụng dài, có thể kéo dài cả năm.

  • Giúp thương hiệu gắn liền với sinh hoạt hằng ngày của khách hàng.

Tối ưu quà tặng để quảng cáo hiệu quả hơn

• Thiết kế gọn gàng, logo rõ ràng, dễ nhận diện.

• Tránh nhồi nhét quá nhiều thông tin gây rối mắt.

• Ưu tiên chất lượng sử dụng để người nhận không bỏ đi sau một lần dùng.

Bước 8: Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Xem khách hàng là con người, không chỉ là dữ liệu

• Khách hàng đánh giá cao sự quan tâm thật sự, không phải những thông điệp bán hàng máy móc.

• Việc đầu tư thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân giúp tăng lòng trung thành và khả năng quay lại mua.

• Đây là nền tảng quan trọng để quảng cáo doanh nghiệp bằng truyền miệng tự nhiên.

Duy trì kết nối bằng những hành động nhỏ nhưng ý nghĩa

• Gửi thiệp chúc mừng vào các dịp lễ như Giáng sinh, năm mới hoặc sinh nhật khách hàng.

• Những hành động này giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng, không bị “bỏ quên” sau khi mua hàng.

• Khi có trải nghiệm tích cực, khách hàng sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp cho người quen.

Tổ chức buổi gặp gỡ tìm hiểu khách hàng mới

• Sắp xếp một buổi gặp giới thiệu ban đầu để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và khó khăn của khách hàng.

• Chủ động lắng nghe câu chuyện, bối cảnh và mục tiêu của họ thay vì vội vàng tư vấn.

• Đặt câu hỏi mở để khuyến khích khách hàng chia sẻ nhiều hơn.

Cá nhân hóa cách làm việc để tạo niềm tin

• Dựa trên thông tin thu thập được, điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ cho phù hợp.

• Khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tận tâm trong cách bạn tiếp cận.

• Niềm tin được xây dựng từ sớm sẽ giúp quá trình hợp tác diễn ra suôn sẻ và lâu dài.

Bước 9: Khuyến khích khách hàng giới thiệu doanh nghiệp

Tận dụng sức mạnh truyền miệng từ khách hàng hài lòng

• Lời giới thiệu từ người thân, bạn bè có độ tin cậy cao hơn mọi hình thức quảng cáo doanh nghiệp khác.

• Trải nghiệm thực tế và đánh giá chân thật giúp khách hàng mới dễ ra quyết định hơn.

• Khi chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt, truyền miệng sẽ lan tỏa rất nhanh.

Chủ động đề nghị khách hàng chia sẻ trải nghiệm

• Đừng chờ khách hàng tự giới thiệu, vì nhiều người đơn giản là… quên.

• Hãy lịch sự đề nghị họ giới thiệu doanh nghiệp cho người quen nếu họ hài lòng.

• Một lời nhắc nhẹ đúng lúc có thể mang lại thêm nhiều khách hàng mới.

Chọn thời điểm phù hợp để “xin giới thiệu”

• Sau khi hoàn thành dịch vụ hoặc khi khách hàng vừa có trải nghiệm tích cực.

• Khi khách hàng gửi phản hồi tốt hoặc bày tỏ sự hài lòng.

• Đây là thời điểm họ sẵn sàng nói tốt về doanh nghiệp nhất.

Giúp khách hàng giới thiệu bạn dễ dàng hơn

• Cung cấp danh thiếp, link website, trang mạng xã hội hoặc thông tin liên hệ rõ ràng.

• Có thể kèm ưu đãi nhỏ cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu.

• Đơn giản hóa hành động sẽ tăng tỷ lệ giới thiệu thành công.

Mạnh dạn đề xuất thêm cơ hội hợp tác

• Nếu khách hàng đã tin tưởng, hãy chủ động hỏi xem họ có thêm nhu cầu khác không.

• Sự tự tin và minh bạch thể hiện bạn tin vào chất lượng doanh nghiệp của mình.

• Đây là cách quảng cáo doanh nghiệp hiệu quả dựa trên mối quan hệ sẵn có.

Tận dụng truyền miệng để phát triển doanh nghiệp bền vững

Xây dựng doanh nghiệp dựa trên giới thiệu từ khách hàng

• Truyền miệng và referral là cách quảng cáo doanh nghiệp có độ tin cậy cao nhất.

• Khi bạn làm tốt công việc và khách hàng thực sự hài lòng, họ sẵn sàng giới thiệu bạn cho người thân, bạn bè.

• Đây là nguồn khách hàng chất lượng, chi phí thấp và dễ chuyển đổi.

Chủ động đề nghị khách hàng giới thiệu bạn

• Dù hài lòng, nhiều khách hàng sẽ không tự nói với người khác nếu bạn không gợi ý.

• Một lời đề nghị thẳng thắn, lịch sự có thể tạo ra thêm nhiều cơ hội kinh doanh.

• Hãy tự tin hỏi thêm việc mới hoặc xin giới thiệu, vì điều đó cho thấy bạn tin vào giá trị mình mang lại.

Tái đầu tư lợi nhuận trong giai đoạn đầu

• Trong 1–2 năm đầu kinh doanh, nên ưu tiên dùng lợi nhuận để phát triển doanh nghiệp.

• Tái đầu tư vào quảng cáo, cải thiện dịch vụ, nâng cấp hình ảnh thương hiệu sẽ giúp tăng trưởng nhanh hơn.

• Cách làm này giúp doanh nghiệp xây nền móng vững chắc trước khi tối ưu lợi nhuận cá nhân.

Biến vật dụng hàng ngày thành công cụ quảng cáo

• Nếu doanh nghiệp đặt bút, sổ hoặc vật phẩm in logo, hãy đảm bảo nhân viên lễ tân hoặc khu vực tiếp khách sử dụng thường xuyên.

• Những vật dụng này xuất hiện liên tục trước mắt khách hàng sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.

• Đây là cách quảng cáo doanh nghiệp đơn giản nhưng hiệu quả, tận dụng tối đa những gì bạn đã đầu tư.

Nguồn tham khảo

1. https://www.constantcontact.com/blog/market-your-small-business/
2. https://thrivehive.com/promote-your-business/
3. https://www.nerdwallet.com/article/small-business/digital-marketing-tips?+=
4. https://www.businessknowhow.com/marketing/referral.htm
5. https://www.sitepoint.com/community/t/promote-your-business-8-steps-to-success/45271
6. http://www.businessknowhow.com/tips/networking.htm

Biên dịch: Sidney Bailey Hoang.